STEP1

注冊登錄

STEP2

一鍵刊登

STEP3

下單支付

STEP4

CB發貨

STEP5

交易完成

如何下載產品資料并上傳到我的店鋪?

目前還未實現“一鍵刊登”的平臺有:易貝,亞馬遜,Wadi,Joom,Kimimall,Linio,Cdiscount,Priceminister,Newegg,Mercadolibre,Jumia.這些平臺需通過”下載產品”的方式導入產品,有如下三種方式:1.通過軟件客戶端下載2.通過Excel批量導出 (需登錄CB賬戶才能查看信息)3.通過對接API獲取如果您是Shopify商戶,想從Chinabrands一鍵刊登產品到您的店鋪,請點擊此處查閱

CN-1、ES-1等分別代表什么倉庫?

倉庫是商品的發貨地。一個商品可同時上架多個倉庫。同一商品在不同倉庫的價格、庫存等信息可能會不一樣。環球華品的倉庫名稱展示形式為“國家簡碼-編號”,國家簡碼代表倉庫所在國家,編號用于區別同一國家的不同倉庫。環球華品所有倉庫信息如下:     前端展示倉庫名稱   國家發貨地可發往國家CN-1中國深圳全球CN-5中國肇慶全球CN-7中國肇慶全球CN-8中國金華全球CN-9中國深圳全球CN-11中國深圳全球HK-3中國香港全球HK-4中國香港全球US-1美國洛杉磯美國US-2美國洛杉磯美國US-3美國洛杉磯美國US-4美國紐約美國US-5美國新澤西美國RU-1俄羅斯俄羅斯俄羅斯RU-2俄羅斯莫斯科俄羅斯AU-1澳大利亞新南威爾士州新西蘭澳大利亞UK-3英國英格蘭奧地利、比利時、德國、丹麥、西班牙、芬蘭、法國、愛爾蘭、意大利、盧森堡、荷蘭、葡萄牙、瑞典、巴利亞里群島、英國UK-4英國英格蘭奧地利、比利時、德國、丹麥、西班牙、芬蘭、法國、愛爾蘭、意大利、盧森堡、荷蘭、葡萄牙、瑞典、巴利亞里群島、英國ES-1西班牙阿利坎特奧地利、波黑、比利時、保加利亞、瑞士、捷克、德國、丹麥、愛沙尼亞、西班牙、芬蘭、法國、英國、希臘、克羅地亞、匈牙利、愛爾蘭、意大利、立陶宛、盧森堡、拉脫維亞、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、塞爾維亞、瑞典、斯洛文尼亞、斯洛伐克FR-1法國塞納-圣但奧地利、比利時、保加利亞、塞浦路斯、德國、丹麥、西班牙、芬蘭、法國、英國、希臘、匈牙利、愛爾蘭、意大利、列支敦士登、盧森堡、馬耳他、荷蘭、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、瑞典、圣馬諾、土耳其CZ-1捷克捷克奧地利、比利時、保加利亞、捷克、丹麥、愛沙尼亞、西班牙、芬蘭、法國、英國、希臘、匈牙利、愛爾蘭、意大利、立陶宛、盧森堡、拉脫維亞、摩納哥、荷蘭、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、瑞典、斯洛文尼亞、斯洛伐克、安道爾、瑞士、塞浦路斯、克羅地亞、冰島、哈薩克斯坦、列支敦士登、馬其頓、馬耳他、挪威、圣馬諾、土耳其、烏克蘭、梵蒂岡  

怎么把Chinabrands產品刊登到我的店鋪?

刊登有如下幾種方式:一鍵刊登上傳EXCEL下載資料再上傳下載環球華品客戶端通過API導入平臺  一鍵刊登抓單跟蹤號上傳AliexpresslazadaWishShopfiy通過app完成Shopee開發中Amazon開發中Ebay開發中Joom開發中Wadi開發中Kimimall開發中Priceminister開發中Mercadolibre開發中Linio開發中Cdiscount開發中Newegg開發中Jumia開發中

如何區分線上物流和線下物流?

線上物流一般帶有平臺專用后綴,歸納如下:Lazada:只能用LGS物流,也只有LAZADA平臺能使用LGS物流Shopee:Shopee專用物為SLS、圓通臺灣專線eBay 線上物流 EDS 下單時不是選EDS的發不走速賣通線上物流:1-中國郵政平常小包+2-燕文航空經濟小包3-順友航空經濟小包4-4PX新郵經濟小包5-無憂物流 阿塞拜疆小包掛號(HQ-E)在Wish不可用,即平臺不承認的物流不可用。了解更多,可以到產品頁面“物流指引”處查詢并判斷。

我有一個shopify店鋪,如何用chinabrands來開展一件代發業務呢?

Chinabrands dropshipping APP是什么?Chinabrands dropshipping App是一個shopify插件,有30萬精品可選,而且這款app還可以幫你處理訂單,收到訂單后,chinabrands會自動把每個客戶的收件詳情直接從shopify同步到chinabrands訂單處理系統,然后由chinabrands完成產品質檢,出庫發貨給終端客戶。這樣訂單履行變得很簡單。Shopify出單之前,無需支付一分錢,真正做到足不出戶生意滿天下。Chinabrands dropshipping APP優勢有哪些?完全免費 無會員分級  無限制刊登產品資料Chinabrands自己囤現貨 接單秒發精美情景式圖文并茂詳情頁 專業攝影師拍攝主圖支持一鍵智能刊登到shopify支持全自動同步訂單Chinabrands嚴格質檢 退貨率2% 95%訂單24小時內發貨 Chinabrands提供中國本土化客戶服務7*12小時不間斷支持庫存自動同步和自動下架產品所有訂單物流跟蹤號自動回傳到shopify白盒包裝 不含任何銷售信息 保護dropshpper權益Chinabrands Dropshipping App操作步驟指引: 第一步  在瀏覽器打開網址https://apps.shopify.com/搜索chinabrands,即可找到Chinabrands dropshipping app. 第二步 登陸Shopify后臺,點擊Chinabrands dropshipping app頁面上的“Add app”按鈕,跳轉到授權頁面,點擊“Install app”完成授權安裝.第三步 在APP的后臺,點擊左側菜單欄“Search products”搜索品類選擇心儀產品點擊“Add to import list”第四步 然后點擊“Products”/“Import list”,選擇Variants,調整零售價,默認利潤率20%,可一鍵調整所有導入產品的利潤。設置后點擊“Push all to store”第五步 完成產品刊登,開始推廣您的Shopify店鋪,產生第一個訂單第六步 登陸app.chinabrands.com,點擊Orders即可來到 Pending order界面,待付款訂單即為系統同步進來的訂單 ,然后需要對訂單進行付款第七步 訂單同步付款完成后,所有發貨操作就由Chinabrands來完成啦,您只需坐等訂單跟蹤單號回傳至店鋪

環球華品支持哪些支付方式?哪種支付方式最實惠?

為了規范管理外匯支付方式,Chinabrands中國站于2019年1月31日已關閉微信支付和線下人民幣轉賬這兩種支付渠道,后續Chinabrands也將不再支持人民幣收款。目前,Chinabrands可繼續正常使用的支付方式如下:ü Paypal(在線支付)ü Payoneer(在線支付)ü Wire transfer(線下銀行轉賬,僅支持轉美金)以下為現有各充值支付方式比較:充值方式交易類型到賬時效手續費積分折扣單筆金額限制Paypal在線支付5min2%-3%無1000USDPayoneer在線支付5min0無5000USDWire transfer線下轉賬1-2天不固定2%無同時,為了更好地服務您的跨境生意,后續我們將會根據各位賣家的需求補充更多的跨境支付方式,以便您將跨境收款的資金直接用于Chinabrands采購消費。感謝您的支持與配合!

如何用chinabrands平臺的“一鍵刊登”功能?

目前環球華品支持Aliexpress,lazada,shopee,wish這四個平臺進行一鍵刊登,可以從如下三個入口操作1. 產品列表頁搜索您想要的產品,點擊刊登按鈕,選擇您的平臺和店鋪,進入下一步操作。注意:lazada平臺只刊登到MY站點,平臺會幫您復制到其他站點。2. 產品詳情頁查看產品詳情之后,如果您想要刊登產品,則可直接點擊”產品刊登”按鈕,選擇您的平臺和店鋪,進入下一步操作。3. 用戶中心-Third-party Platforms——Third-party Products Admin用戶中心可直接點擊 產品刊登 按鈕,進入刊登頁面。

我是一個蝦皮賣家,想咨詢下CN-8金華倉的貨發到蝦皮倉,CB有收運費嗎?

1)如果SKU庫存在金華倉,發貨是由Chinabrands送貨到蝦皮的上海倉 (SLS上海市寶山區共悅路419號 13816792755蔣支慶),Chinabrands不收取用戶運費2)如果SKU庫存在深圳倉,發貨是Chinabrands通知蝦皮深圳倉的線上物流商SLS,然后物流商上門收貨,Chinabrands不收取用戶運費。3)如果用戶訂單物流渠道選擇的是Shopee平臺專用SLS,Chinabrands不會收取用戶任何費用,由Shopee平臺專用物流發往終端消費者之中產生的運費,由蝦皮平臺向蝦皮商戶線上收取,收取的物流費用,可在Chinabrands網站產品詳情頁面的成本預估查詢到預估運費。

目前環球華品有哪些海外倉,海外倉是否只能發往海外倉所在的城市?

目前環球華品已開放使用的海外倉如下:前端展示倉庫名稱實際倉庫國家/地區發貨地可發貨區域US-1洛杉磯-04倉美國洛杉磯美國全境US-2洛杉磯-06倉美國洛杉磯美國全境US-3洛杉磯-05倉美國洛杉磯美國全境US-4紐約-05倉美國紐約美國全境UK-1伯明翰-03倉英國伯明翰所有歐洲國家UK-3英國易可達-02倉英國英格蘭所有歐洲國家ES-1阿利坎特-01倉西班牙阿利坎特西班牙、葡萄牙FR-1法國易達-02倉法國塞納-圣但尼所有歐洲國家RU-2莫斯科旺集-01倉俄羅斯莫斯科俄羅斯全境AU-1澳大利亞遞四方-07倉澳大利亞新南威爾士州澳大利亞全境備注:每個倉庫的可配送區域范圍還取決于具體的物流方式,實際以產品詳情頁面展示的可用物流為準。

亞馬遜平臺如何快速刊登產品?

目前環球華品暫不支持亞馬遜平臺一鍵刊登,您可以通過以下2種方式刊登:1.通過客戶端軟件下載;即將產品資料下載到本地后再通過亞馬遜后臺上傳,一款產品一個壓縮包,詳情請查看客戶端下載操作教程。2.通過Excel批量下載即根據亞馬遜平臺的標準模板批量導出產品資料,詳情請查看產品資料批量導出操作教程。

環球華品網站支持對接哪些電商平臺?

目前支持          

授權了平臺,為什么不能一鍵刊登? 怎么刊登產品?

新店鋪授權成功后,不能馬上就刊登產品,跨系統對接一般需要4-6小時左右。目前環球華品支持Aliexpress,lazada,wish,shopee 這4個平臺的一鍵刊登功能,產品列表、產品詳情頁面和用戶中心第三方平臺模塊均有刊登的入口。不支持一鍵刊登功能的平臺目前只能通過“下載產品”方式來實現刊登。具體參考以下鏈接第2條和第3條:http://www.ccstcc.live/faq/get-by-id.html?id=45

怎么估算物流費用?怎么估算我的零售價?

在產品詳情頁面點擊“成本預估”即可,參考下圖:

我的店鋪出單后,會自動同步訂單到Chinabrands嗎?

1.出單后,會自動同步訂單。2.系統是定時一個小時將您店鋪待發貨的訂單同步至暫存區,需要您手動點擊同步才會將訂單同步至環球華品賬號。3.給用戶選擇是否自動同步的功能目前正在開發中。

你們有一個“分銷直上”類目是指的什么產品?

環球華品產品分為兩類,自營產品和分銷直上產品。1.環球華品自營產品,指產品歸環球華品所有,產品資料為環球華品制作維護,產品上標注有“環球華品”字樣。2.分銷直上產品,指產品歸供應商所有,環球華品給供應商提供平臺、倉儲和物流服務(目前暫不能提供海外倉儲服務),幫助供應商進行一件代發,產品資料為供應商自己制作維護,環球華品平臺僅做審查;產品上標注有“EXT”字樣。

一個環球華品賬號可以綁定多個店鋪嗎?

一個環球華品賬號可以綁定同一個平臺多店鋪。一個環球華品賬號可以綁定多個平臺的不同店鋪。一個平臺店鋪只能綁定一個環球華品賬號,切勿在環球華品注冊多個賬號綁定同一店鋪。

什么是Drop-shipping?在Chinabrands做Drop shipping流程是怎樣?

Dropshipping,意即零售商無需產品庫存,而是將客戶訂單和裝運細節提交給供應商,供應商將貨物直接發送給終端客戶,零售商賺取批發和零售價格之間的差價。這種模式既降低零售商的成本,也能夠讓供應商資源得到更加充分的利用,實現雙贏。Chinabrands的Dropshipping流程即是Chinabrands集結了中國最優質的貨品資源于網站,供全球跨境賣家批量刊登產品資料,并提供發貨和售后一條龍服務。

庫存是否為真實庫存,可否實現店鋪庫存與環球華品系統庫存同步?

1.網站頁面上展示的庫存為倉庫真實可發的庫存,庫存數據系統會實時更新;2.目前環球華品庫存自動同步功能暫時只覆蓋Aliexpress,lazada,wish,shopee4個主流平臺,其他平臺正在規劃中,后續也會持續上線,敬請期待!用戶在在CB完成店鋪授權后,即可針對店鋪去設置是否需要CB自動同步庫存到店鋪。系統默認是關閉狀態,如果賣家需要CB自動同步庫存到平臺店鋪,則需要去開啟功能。開啟路徑:第三方平臺>>第三方賬戶管理>>平臺賬號授權3.針對無庫存下架的產品,環球華品用戶中心會有提醒,同時每天也會有郵件提醒,請留意并查看。

同步訂單的操作流程是怎樣的?

1.入口2.同步操作頁面3.同步后進行訂單支付

上架仿牌產品到某個平臺是否會侵權?

1.是否侵權主要取決于平臺的規則,每個平臺的判定規則會有不同。2.一般情況下主流的平臺例如Amazon,ebay,wish,Aliexpress,Cdiscount,Priceminister等,仿牌產品最好不要上架,平臺的處罰會比較嚴重。3.Chinabrands針對有平臺限制的SKU有做標注,針對分銷賣家有下載過的SKU會在詳情頁面標注禁售提醒。如果有產品需要提供授權證明,可以聯系在線客服提供。

如何授權環球華品訪問我的店鋪?

只要升級成為VIP會員即可授權平臺店鋪;亞馬遜授權請參考授權指引速賣通授權請參考授權指引每個平臺授權提供的信息會有不同,其他平臺具體請參考授權指引教程匯總 或者參考如下信息依次對應平臺Ebay授權   Lazada授權Wish授權Shopify授權Kilimall授權Shopee授權Jumia授權Cdiscount授權Priceminister授權Newegg授權Linio授權Wadi授權Joom授權Mercadolibre授權

什么是SKU映射?什么時候需要添加SKU映射?

SKU映射是為了方便分銷商抓取訂單以及獲取物流跟蹤號,以保證倉庫能夠正常發貨。1.賣家在刊登環球華品產品的時候,使用的自定義SKU,而非環球華品的SKU,這樣會導致系統無法抓取訂單。2.如果想要抓取訂單,則需要在Chinabrands網站上建立映射關系,將平臺的SKU和Chinabrands網站的SKU對應起來。目前系統抓單可識別的SKU形式:1.Chinabrands網站上的原SKU,比如265095701;2.Chinabrands網站自動生成的加密SKU,比如4ONP1RD7Y;3.Chinabrands網站支持使用橫杠前后綴做變體的SKU格式,如果您使用橫杠前后綴做變體,則不需要再錄入SKU映射關系,Chinabrands網站可以自動識別。例如A1-環球華品SKU,或者環球華品SKU-A2。如果賣家在平臺上使用了自定義的SKU格式(非以上任何一種格式),就需要在Chinabrands網站上建立映射關系,將平臺的SKU和Chinabrands網站的SKU對應起來,Chinabrands網站才能抓取訂單以及獲取物流跟蹤號,以保證倉庫能夠正確發貨。

你們退換貨政策是如何規定的?

(1) 非3C類產品質量問題或無法使用,您可以在簽收后15天內提出退貨退款、或換貨申請。(2) 3C類產品到貨損壞或無法使用,您可以在簽收后30天內提出退貨申請。請在退回的包裹中包含所有配件,如電纜,充電器,電池。如果缺少配件或組件,我們會要求您支付費用。(3)3C產品所涵蓋的產品目錄范圍為平板,手機,電腦,消費電子,手表.主機以上需在售后期限日期內反饋問題,否則我們有理由認定該產品問題為人為導致,則不處理售后。

環球華品平臺會收取訂單成交傭金嗎?

環球華品平臺不會收取任何訂單成交傭金和會員費用。

我想刊登環球華品網站的品牌產品,請問會涉及到侵權嗎?你們可否提供產品授權書?

您好,上傳品牌產品到您的平臺店鋪之前,您需要先了解店鋪平臺的產品上傳規則(Amazon,eBay,Wish等)。 譬如產品是否有侵權風險?是否需要提交產品授權書?如需要,可在刊登產品之前點擊環球華品官網在線客服處獲取該產品的授權資料。如若未事先溝通也未提前獲取產品授權書,直接刊登品牌產品至您的店鋪最終產生封店等影響,環球華品不承擔最終結果。

如何進行SKU映射呢?

進入環球華品用戶中心,第三方平臺----第三方平臺規則管理,點擊SKU映射。目前添加方式有兩種:單個添加,批量添加1.單個添加一次只能添加一個平臺SKU。    A.點擊“添加SKU映射”; B.選擇平臺、店鋪,錄入平臺SKU和對應的環球華品-SKU及數量,點擊確認;備注:若一個平臺SKU對應多個環球華品的SKU,點擊“添加”按鈕可繼續添加,添加有誤點擊“刪除”即可。2.批量添加可以一次性批量導入,最多不超過500條記錄。 A.點擊下載導入模板 B.在表格中錄入映射關系,具體錄入方式表格中有詳細說明。上傳表格時請注意把紅色字體的說明文字刪除。 C.在表格模板中按照要求錄入SKU映射后,保存表格。然后點擊“批量導入SKU映射”,選擇文件,導入表格即可批量添加。

請問我將產品刊登時填寫的產品價格里包含運費嗎?CB上的價格是包含運費嗎?

CB頁面顯示的產品費用只是產品的金額,不包括物流等費用。CB下單時,一般收取以下費用:產品費+物流費+包材費+處理費+保險費(保險費可以自行選擇是否購買)可以到產品頁面計算:

幾個E郵寶的區別?

E post(SU)/國際E郵寶(SU)現已改名為(K007YXB小包(SU) ) ——從深圳發往其他城市再發出境外,時效慢一點;只到當地郵局,客戶需要到郵局取件。E post/國際E郵寶——深圳E郵寶,從深圳發出境外;E post/國際E郵寶(E)——深圳E郵寶,E是可以發帶電的,但是不能發純電;Online E-ems for Ebay/國際E郵寶(EB)(EBAY平臺專用), E post(GD-EB-E)for ebay/國際e郵寶(GD-EB-E)(EBAY專用) ——線上E郵寶,只能通過eBay導單的方式才能選擇。WSEUB/國際E郵寶(Wish),E post(Wish-E)/國際E郵寶(wish-E)——線上E郵寶,只能通過wish導單的方式才能選擇。E post(GD)/國際e郵寶(GD),E post(GD-E)/國際e郵寶(GD-E)—— GD 是指廣東,上網時效快一些,一般出庫1天就能上網,通郵國家多一點。其他的與別的E郵寶一樣。不提供開查服務。

幾種國際E郵寶物流平郵,小包、掛號、專線的區別?

物流方式時效類型平均上網時效/天平均運輸時效/天渠道說明E郵寶國際專線612 全跟蹤,最少有目的地郵局妥投信息更新平郵簡易掛號414半跟蹤,通常只有國內信息,少數有國外信息,無妥投信息。小包簡易掛號113全跟蹤,一般針只走某一區域或某一國家,時效比較快,價格便宜專線國際專線111全跟蹤,一般針只走某一區域或某一國家,時效比較快,價格便宜DHL優先快遞14特快,全跟蹤,全球達,價格貴,時效極好

已付款訂單什么時候發貨?怎么查看物流信息?

下單成功后環球華品正常會在24小時內發貨,目前有99%的訂單可以24小時內發貨。您可以進入訂單列表查看訂單狀態。路徑:Chinabrands 賬戶中心-訂單管理-訂單列表1.訂單出庫后即可獲取到物流跟蹤號,您可以通過跟蹤號到對應的查詢網址查看包裹的運輸狀態;2.每個物流渠道會有一個上網時效,即可查詢發貨軌跡的時效,因此拿到跟蹤號之后暫時查詢不到軌跡可能是因為還沒達到可上網的時間。具體的上網時效可在產品詳情頁面-成本預估進行查詢。

環球華品錢包提現處理時間是多少天?

提現單退款:原路徑退回。處理時效:Payoneer:7-15 個工作日(暫時有點慢,我們之后會加快處理時效,請隨時留意)Paypal:2-3 個工作日銀行轉賬:3-7 個工作日具體到賬時效取決于第三方支付公司的到賬時效

從中國發貨到美國多久可以送達?

從國內深圳倉發往美國有多種物流渠道,每一種物流渠道的運輸時效會有不同,以下列舉環球華品平臺發往美國常用的5種物流及對應時效,僅作為參考。其余可用物流渠道以產品詳情頁面為準。物流方式時效類型平均上網時效天)平均運輸時效天)America priority(LO)/美國專線(LO)國際專線612E post(SU)/K007YXB小包(SU)(Just deliver   to local post)簡易掛號414E post(E)/國際E郵寶(E)簡易掛號113America priority mail/美國專線(順豐)國際專線111DHL優先快遞14

平郵渠道丟包是否可以申請退款或重發?平臺是否有物流跟蹤單號?

1.根據環球華品的售后條款,使用平郵和平臺專用線上物流發貨,無論有沒有購買運費險,丟包售后均不處理。2.選擇平郵有物流跟蹤單號,但平郵的物流跟蹤信息只限于在中國境內的更新無法全程跟蹤,即包裹出了中國之后的軌跡無法從物流網站跟蹤到。

退貨產品已經簽收后,多久時間環球華品操作退款?

售后需聯系在線客服人工處理,一般售后退款的處理時效為3-7個工作日。

如何使用FBA發貨,有什么具體要求,發貨時間需要多長?

在環球華品使用FBA發貨與正常的購物車下單流程類似,主要注意以下3點:1.下單之前需要先授權亞馬遜店鋪;2.下單時需要提交FNSKU、Shipment ID;3.下單時需要上傳產品標簽、地址標簽附件;詳情請參考FBA發貨操作流程發貨時效每個國家不同的物流渠道會有不同,以下為各個國家不同物流渠道的發貨時效。國家/地區物流渠道預計運輸時長查件網址美國US FBA priority mail3/美國FBA專線(包稅EP)7-12天http://www.track-trace.com/aircargo美國US FBA priority mail4/美國FBA專線(包稅紡織品FH)7-12天http://www.track-trace.com/aircargo美國US FBA priority mail5/美國FBA特快線(HS)3-5天https://www.ups.com 加拿大Canada FBA priority mail1/加拿大FBA專線(包稅普貨JF)5-7天https://wwwapps.ups.com/WebTracking/track?loc=zh_CN加拿大Canada FBA priority mail2/加拿大FBA專線(包稅帶電JF)5-7天https://wwwapps.ups.com/WebTracking/track?loc=zh_CN歐洲EU FBA priority mail/歐洲FBA專線(包稅-NBW)5-7天http://115.29.184.71:8082/trackIndex.htm 注意:FBA訂單下單之后,需要進行采購備貨,因此需要一定的備貨時間,具體可以參考下單頁面的預計發貨時間。

貨源狀態顯示庫存充足,限量供應,補貨中區別是什么?

產品狀態代表SKU當前的銷售狀態。ü  庫存充足 ——對應目前的正常,有現貨而且回貨期穩定ü  限量供應——貨源有限包含清倉促銷等,銷完下架ü  補貨中——庫存為零,斷貨、缺貨,展示回貨期ü 已下架——停止銷售,無法下單,不再回貨

為什么要授權環球華品訪問我的店鋪?店鋪授權給環球華品安全嗎?

在環球華品操作授權綁定您的平臺店鋪,表示您同意環球華品程序自動讀取您店鋪的相關數據,以方便后續實現:  1.產品資料一鍵刊登;  2.訂單自動同步;  3.自動標記發貨  4.跟蹤號自動上傳等功能。環球華品會確保您賬戶信息的安全性,您的API授權信息僅用于環球華品正常功能對接,不會用作其他任何用途,也不會導致您的店鋪關聯。

我不想繼續在環球華品做分銷,怎么關閉賬號?

1.環球華品VIP會員是免費的;2.如需要關閉注銷賬號,請點擊網站右側在線客服或者留言Ticket申請關閉賬號,如下示意圖供參考。

網站上算不出物流費用怎么辦? 如選擇數量100個顯示無可用物流?

可用物流與所選擇的產品價格,毛重,體積重,收貨地址,運輸屬性帶電,帶液體,易碎品等)有關。網站顯示“無可用物流”原因可能是超重,貨物價值超標等.如印度雙清物流方式,只能接受200美金以下以及30公斤以下重量的小包。批量購買超出100+pcs或貨值大于1000美金)建議分批次購買或咨詢我們在線客服。

分銷會員用CB系統發貨,需要綁定CB的橙聯物流和萬邑通賬號嗎?

1-使用SpeedPAK(橙聯)需要先申請EDIS賬號,先登錄如下鏈接申請,如有問題可聯系在線客服。鏈接:https://www.edisebay.com/seller/register (可以添加SpeedPAK用戶操作手冊) 2-發萬邑通的,eBay訂單發eDs(易遞寶)物流的分銷會員要注意:eDs(易遞寶)是eBay的經濟型線上物流,選用該物流需要注意4點:1、需要開通萬邑聯賬戶,申請攬貨地址并審核通過(攬貨地址自行填寫,CB不提供)2、訂單需要CB系統抓單才能選用該物流3、獲取物流跟蹤號,需要提交以下賬戶信息給客服綁定ebay銷售賬號:萬邑聯賬號:萬邑聯密碼:地址編號:令牌(Token):CB顯示eDs(易遞寶)運費為0,意思CB不扣取訂單運費,需要在萬邑聯充值支付郵費,由萬邑聯扣取物流費用。

EBAY如何使用萬邑聯和線上EUB物流?

1.在環球華品使用萬邑聯發貨之前需要先完成以下操作:1)在環球華品操作授權綁定ebay店鋪;2)聯系在線客服綁定萬邑聯賬號;綁定賬號需要提交給客服的信息如下:① 環球華品賬號;② Ebay店鋪賬號;③ 萬邑聯賬號;④ 萬邑聯密碼;⑤ 萬邑聯地址編號;⑥ 萬邑聯令牌;注意事項:A.提交的訂單必須為環球華品從ebay平臺抓取的訂單;即手動下單購物車下單和excel批量下單)無法使用萬邑聯發貨;B.API下單可以使用萬邑聯發貨,但請求參數中需提交ebay平臺原始信息,具體請參考API文檔;C.使用萬邑聯發貨,環球華品不收取運費;2.完成如上操作之后,方可在環球華品使用線上EUB發貨:1)需要先授權綁定ebay店鋪;2)提交的訂單必須為環球華品從ebay平臺抓取的訂單;即手動下單購物車下單和excel批量下單)無法使用線上EUB發貨;3)API下單使用線上EUB需要提供ebay平臺原始交易信息;具體請參考API文檔;4)使用線上EUB發貨環球華品需要正常收取運費。

如何防范侵權風險?

一般產品頁面沒有提示侵權的可以上架,需要注意以下幾點:(1)根據銷售的平臺規則篩選產品 (2)需要授權的品牌請提供SKU聯系工作人員(客服)咨詢 (3)查看產品標注的禁售平臺 (4)根據個人經驗判斷,如產品有巴寶莉格子、LV花紋、M2Clogo標志等經典標志,平臺審核嚴格的就盡量不要去上架 (5)賣家自身也應積極學習產品侵權相關知識。不能百分之百規避侵權風險。

充值一般多久到賬?

充值到賬時效與支付方式有關,一般在線支付到賬時效不超過5min,線下轉賬需要人工處理,一般為1-3個工作日。如有異常,可點擊網站右側在線客服處理。

目前環球華品支持哪幾種下單方式呢?

目前我們支持以下四種下單方式:1)第三方平臺同步訂單 2)購物車下單3)Excel批量導單4)API下單

什么是跟蹤號上傳?如何實現跟蹤號上傳?

跟蹤號回傳是為了方便分銷商可以實時查看訂單發貨后的跟蹤軌跡。跟蹤號上傳需要設置2個地方,一個是物流映射,一個是跟蹤號上傳規則;1.物流映射:每個平臺會有系統默認的一套映射關系,如果系統默認的映射關系不符合您的需求,您可以自定義設置;2.跟蹤號上傳規則:跟蹤號上傳規則主要是設置啟用狀態和上傳時間;授權成功后,系統默認不開啟上傳。因此需要您檢查物流映射無誤后手動開啟上傳。詳情請參考跟蹤號上傳操作指南。

訂單組成的成本

CB訂單成本,指分銷賣家在CB采購、下單發貨所需要支付給CB的費用成本;CB訂單成本=產品總金額+運費+包材費+處理費+保險費-CB積分折扣-會員折扣① 產品總金額:產品單價*數量② 運費:根據發貨國家、郵編、產品、數量、物流方式計算運費包含:基礎運費+燃油費+掛號費+操作費 所有物流方式都包含基礎運費,燃油費、掛號費、操作費視具體物流方式而定,不一定都有,與物流商報價有關。如果下單使用的物流方式為平臺物流,則CB只收取平臺取件費,不會重復收取平臺的配送費用。③ 包材費:根據產品的包裝材料計算;④ 處理費:根據產品的重量區間計算;⑤ 保險費:(商品總金額+物流費)*2%;⑥ 會員折扣:(處理費+包材費+物流費+保險費)*會員折扣比例⑦ 積分折扣:(產品總金額+運費+包材費+處理費+保險費-會員折扣)*3.5%

從CB網站刊登產品到Shopify店鋪如何操作呢?

                  

如果沒有實現48小時內包裹到達,是否可以退款?

1.網站部分倉可實現最快48小時到達。2.實際發貨過程中,由于用戶變更地址或受當地地形、天氣、交通等因素影響,可能會有部分訂單無法在48小時內送達,預計最終48小時送達率為80%。3.超過48小時送達但不存在產品質量等售后問題的,環球華品不提供退款。

海外倉周末可以發貨和處理訂單嗎?

俄羅斯倉庫在周末期間也可以處理訂單發貨;其他國家的海外倉周末將正常休息,不處理訂單發貨。公眾假期的訂單發貨安排會另行通知。

請問如何與你們取得聯絡呢?你們聯絡方式有哪些呢?

目前我們提供四種聯絡方式,在線咨詢,留言提交,郵箱支持,電話支持:1)在線咨詢:打開官網點擊右側的在線客服咨詢圖標即可咨詢(客服在線時間:周一到周五9:00-22:30 周六日 9:00-18:00)溫馨提示: CB官網在手機端自動跳轉到m.chinabrands.cn,需要在線咨詢可以按照圖示點擊如下按鈕,一鍵連入CB在線客服系統獲得在線聊天支持.  2)留言提交Ticket咨詢工單,打開官網點擊右側的提交問題工單圖標即可快速提交留言,我們的客服會在24小時內回復您.3)郵件聯絡: [email protected] 4)電話支持: 13927479247

48小時送達覆蓋范圍是哪些?

各個國家的海外倉48小時送達的覆蓋范圍如下:國家48小時到貨覆蓋區域美國洛杉磯倉)US-1,US-2,US-3美國西海岸CV、NV、UT、AZ四州美國紐約倉)US-4美國東海岸MI、IN、KY、TN、GA及以東共計21個州英國England , Scotland ,Wales法國法國全境俄羅斯Moscow、St Petersburg澳大利亞Queensland備注:以上僅列舉各個國家的倉庫在48小時內可送達的區域范圍,實際每個物流渠道的時效會有不同,具體以產品詳情頁成本預估列表展示的48小時到貨標識為準。

如何批量導入產品資料到Shopify店鋪

首先打開http://app.chinabrands.com/,然后按照視頻操作

什么是售后險?公式如何計算?保障范圍是哪些?

(1) 售后險在CB網站意即運費險,用于運輸丟包的時候生效.(2) 下單時,如有需要,可勾選運費險選項,收費方式為訂單總金額的2%.具體計算公式為:產品金額(不含處理費/包裝費)+運費]*2% (3) 運費險用于當您選擇除平郵和第三方平臺物流之外的物流渠道發生丟包,貨物破損情況下,CB承擔售后服務并進行核實補發等操作。

產品來自不同的倉庫,可以下到同一個訂單里嗎?

不可以,不同倉庫的產品(例如 CN-1, CN-8),不能下單到同一個訂單, 需要分開下單。

你們這邊有最小起訂量嗎?批量購買有優惠嗎?

1.環球華品沒有最小訂單量,我們所有產品都是提供一件代發的。2.批量購買超出100+pcs或貨值大于1000美金,請咨詢在線客服。

怎么注冊會員?

1.進入Chinabrands中國站首頁:http://www.ccstcc.live/右上角點擊“注冊”.2.填寫注冊信息提交,如下圖:

我在CB下單,金額36美金,我的買家從我店鋪購買金額是62美金,請問買家會看到這個差異嗎?

不會,CB的發貨面單上不會有平臺和價格信息,也不會有賣家店鋪的信息。

從中國發貨的產品可以發到哪些國家,時效性如何?

我們的物流遍布世界各地。總交付時間包括訂單處理時間和運輸時間。對于平郵運輸方式,我們通過郵局運送包裹,大約需要7到25個工作日可到世界上大多數國家。對于標準運輸,我們使用快件運送包裹,通常需要5-10個工作日可到幾乎所有國家。對于特快運輸,我們根據目的地使用DHL運送, 通常需要3-8個工作日可到幾乎所有國家。具體的物流方式,時效和運費請登錄產品詳情頁面,點擊“成本預估”查詢。

CB積分如何獲得?如何使用呢?

目前CB積分獲取方法為:使用銀行轉賬的方式進行充值,可享受2%CB積分優惠。CB積分如何使用:所有會員在消費(采購)商品時,可使用一定比例的積分抵扣貨款(包含倉儲物流費)1個積分可抵扣1美分;抵扣比例不高于貨款的3.5%;新品、清倉、促銷區商品,不可使用積分抵扣。

授權成功后為何沒有顯示授權的店鋪?

新店鋪剛剛授權成功后,需要等店鋪信息更新到網站后臺系統才能進行刊登,跨系統對接一般需要10到60分鐘左右。

已出單的產品,CB頁面顯示缺貨怎么辦?

對于缺貨的產品,我們會根據客戶在CB網址的訂單需求重新采購新的產品庫存,一般重新回貨時間為3-7個工作日,如若有特殊情況(供應商暫時缺貨/斷貨),回貨時間將有所延長。

你們能否提供發票給到分銷商?

目前除澳洲外,其他國家都可以提供發票非增值稅發票,訂單發貨之后可從后臺直接下載,操作如下:

如何申請48小時發貨的服務,能否提供海外倉地址?

1.環球華品的48小時到貨是針對海外倉發貨的訂單,只要您的平臺店鋪可以發海外倉,即可直接發貨,在環球華品上不需要另外申請。2.環球華品暫時不能提供具體的海外倉地址。

如何授權Chinabrands訪問我的Shopify店鋪

CB發貨后,物流跟蹤單號會自動回傳到我的shopify店鋪嗎?

是的,無需shopify商戶進行任何操作,CB發貨后,物流跟蹤單號會自動回傳到您的Shopify店鋪中。所以,您完成了付款之后,可以坐等跟蹤號自動上傳,訂單自動完成。

Chinabrands中國站的賬戶可以直接登錄國際站嗎?

不可以,Chinabrands國際站和中國站是不能通用一個賬戶的,如有需要,請分別注冊賬戶。

如何查看物流價格

物流價格由產品數量、產品大小、產品體積和包裹運輸國家決定的,物流費用可在每一個產品頁面的“成本預估”查詢物流價格,或者也可以在“運費管理——運費預估”查詢物流價格。

是否支持OS系統的客戶端安裝包?

目前還沒有支持OS系統的客戶端安裝包,只有針對桌面端的客戶安裝包。請點擊此處下載最新安裝包。(運行環境:windows系統)

對于3C類高價值產品,是否可延期售后保障時間?

3C類產品到貨損壞或無法使用,您可以在簽收后30天內提出退貨申請。請在退回的包裹中包含所有配件,如電纜,充電器,電池。如果缺少配件或組件,我們會要求您支付費用。

為什么我下單的時候顯示沒有物流方式可選?

正常在產品頁面可以點擊“成本預估”查詢每一個產品可以使用的物流方式,如果顯示沒有可用物流,有可能是因為產品屬性問題、收件地址問題、訂單產品過多導致,建議更換其他的物流方式或者將多個產品分多個訂單購買。如還是無法選到物流方式,建議提供SKU、收件地址給客服幫查詢。

訂單無法同步自行檢查方法

如訂單無法同步,請仔細檢查下以下問題:1.該賬戶之前是否有同步成功過訂單。2.平臺是否已經授權成功。3.SKU是否符合同步訂單的要求,若SKU已經映射,檢查SKU映射是否有錯誤,例如是否有空格等。4.是否有在CB的訂單列表點擊同步訂單按鈕。5.在原始訂單列表查找下訂單是否已經同步系統。6.檢查自己平臺訂單是否已經被客戶取消,或者是否在平臺點擊操作過發貨(如果有,都是無法同步訂單的)。               7.同步訂單需要一定的時間,訂單抓取的時間正常在幾分鐘至一小時完成抓取,請先耐心等待訂單同步。

設置好了橙聯物流和萬邑通賬號,會影響我自己發出的訂單嗎?

設置好一般不影響。但是CB也不知道平臺是在什么地方設置的,需要自行找平臺詢問。攬件地址可以設置不止一個。

從中國發往印度有哪些物流方式可選呢?有重量和貨值限制嗎?

物流方式時效類型運輸時間收費檔最大重量最大貨值平郵經濟平郵10-25最低2KG100USD印度雙清國際專線8-20較低30KG200USD郵政小包簡易掛號15-20中等2KG100USDEMS國際快遞15-25略高30KG不限DHL優先快遞5-10較高30KG不限備注:1.除了平郵,其他都有物流跟蹤單號并可以實時查詢物流狀態直至簽收。2.平郵有提供跟蹤單號,只能查詢中國境內跟蹤,無國外跟蹤狀態反饋。3.網站“成本預估”工具,查詢顯示的可用的物流方式與貨值,毛重,體積重,目的地國家有所關聯.網站查詢運費無結果顯示可能是超重,貨值超標等原因.比如印度雙清物流方式,只能接受200美金以下以及30公斤以下重量的小包。目前印度用戶使用頻率最多的是印度雙清專線,性價比時效性相對較高。

包裹清關問題與關稅問題

客戶需要了解購買的產品是否被允許進口,如遇包裹需要客戶清關,需要客戶自行解決清關問題;如遇包裹需要繳納關稅,需要客戶自己承擔關稅問題。

能發FBA的國家和地區是哪些?

目前,美國和歐洲國家都可以發FBA,日本不能發,如有其它疑問可以找客服咨詢。

如何查看缺貨的產品

針對已經在CB下載過的產品,如果產品有新的產品信更新可以在CB后臺的“產品描述相關”、“產品狀態”、“禁售提醒”處提醒。

促銷產品的促銷規則有哪些?怎么看新品的庫存以及價格為什么會變動?

促銷規則:1.系統不定時促銷2.系統不定時取消促銷3.取消促銷會提前2天進入倒計時,倒計時結束后產品將恢復原價4.促銷產品不允許超賣,若下單時,促銷產品庫存不足,則全部按照原價結算新品庫存和價格:新品促銷是針對新上架的產品做的限量促銷,限量庫存賣完即結束促銷,恢復原價。限量促銷產品請查看新品板塊。新品促銷,促銷數量XX個,目前還剩下XX個數量的促銷產品庫存,賣完恢復原價,不顯示庫存。

如何取消郵件訂閱?

進入會員后臺系統后,點擊左上側“我的賬戶”,選擇“郵件管理”,可以按照需求選擇取消相關郵件訂閱。

怎么修改密碼?密碼丟失怎么找回?

登錄到會員中心,點擊左上側“我的賬戶”,選擇“個人資料”,找到登錄密碼,點擊“設置”,即可完成修改。在會員登錄入口頁面,點擊”忘記密碼”即可通過注冊郵箱找回密碼,如圖:

Shopify app支持庫存自動同步嗎?

chinabrands shopify刊登工具支持庫存同步功能,而且是實時自動同步,您可以設置當產品下架的時候,自動從您的店鋪下架,當產品庫存發生變化,自動更新您的店鋪庫存。請參考如下截屏:

請問CB如何設置加價規則?調整的價格是否可以應用到Shopify店鋪?

Chinabrands支持一鍵調價功能,還可以調整Shopify店鋪顯示的劃線價,設置完畢點擊“Push to store”即可將價格同步應用到您的Shopfiy店鋪中。參考如下視頻:

2分鐘了解chinabrands dropshipping

     

如何解綁Shopify店鋪授權?

           

Shopify出單后,Chinabrands是自動同步訂單嗎?

Shopify店鋪出單后,你需要點擊一鍵同步訂單,Chinabrands即可自動抓取您Shopify店鋪的訂單,您只需鼠標點點在Chinabrands完成訂單支付即可。Chinabrands會在24小時內進行發貨,完成發貨后,跟蹤單號會自動回傳到您的Shopify店鋪。    

成功刊登到Shopify店鋪的產品還會出現在app的搜索結果嗎?

1)成功刊登到Shopify店鋪的產品還會出現在app的搜索結果中,目前沒有做已刊登的過濾標記。2)您可以在Chinabrands app的products list查看是否有重復產品,如重復直接在products list清單進行刪除,app與shopify店鋪里的產品是實時同步更新的。3)在app刊登的產品還可以再次加入到產品list,同一個產品被刊登導入多次,只扣減一次下載額度。

如何授權Chinabrands來訪問我的shopify店鋪呢

為何部分產品在官網找到但是在app里找不到,可以刊登這部分產品嗎?

可以刊登這部分產品,通過手動下載的方式,可參考如下步驟:

零庫存的產品是否可以刊登呢?

可以的,目前我們的產品狀態分為四種:Restocking,Regular Supply,EOL和Clearance.前面兩種狀態是指產品貨源正常,意即我們網站可以持續不斷地供應。第三種EOL和第四種Clearance指的是產品數量有限,售完就下架,不再繼續供應,您可在Setting里開啟庫存自動同步和貨源上下架自動更新。 如果您刊登Restocking狀態的產品,大部分顯示零庫存,因為這個庫存數據是使用我們本地倉庫的數據,沒有與我們合作的工廠庫存數據系統對接,大部分產品在供應商倉庫是有庫存的,小部分產品的供應商收到我們公司發出的訂單會進行小批量生產,然后快遞到我們倉庫,由我們倉庫統一安排發貨。我們可稱之為預售,一般從下單到發貨平均5-8天。因為您刊登產品到產生訂單,也需要一個周期,所以建議您可以刊登零庫存的商品,并告知您的網站用戶,該產品需要從下單到發貨需要5-8天時間。同時,您需要手動調整該商品在您店鋪“當庫存為零依然可售”,如有任何問題,歡迎隨時咨詢我們的客服或者Shopify官方客服。 如果您刊登我們的Regular Supply或Clearance狀態商品,98%以上商品都是有現貨,存放在我們世界各地的倉庫,所以這些商品一旦我們收到來自您的訂單,均可以在24小時內發貨,包含節假日。我們目前在全球有300家物流合作供應商,您可在產品詳情頁面選擇貨物發送國和目的收貨國來查看物流費用。Supply state: RestockingSupply state:Regular SupplySupply state:EOLSupply state:Clearance

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